Abrechnungszentrum Emmendingen
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27.07.2024, Abrechnungszentrum Emmendingen
Emmendingen
Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
Aufgaben:
Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden
Verantwortung für die fachliche Qualifizierung der Mitarbeitenden
Schnittstellenübergreifende Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit den Prozess, Produkt- und Dienstleistungsverantwortlichen der einzelnen Schnittstellen
Aktive Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess der Prozesse (KVP)
Mitarbeit in Projekten und bei Bedarf Übernahme von Projektverantwortung
Reporting an die Fachbereichsleitung
Qualifikationen:
Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung in der Personalführung wünschenswert
Empathischer und motivierender Führungsstil sowie eine gute Sozialkompetenz
Ausbildungstätigkeit mit entsprechender Qualifikation oder auch Bereitschaft zur Ausbildung
Ganzheitliches unternehmerisches Denken sowie Innovationsbereitschaft
Team- und Konfliktfähigkeit
Lösungsorientiertes Arbeiten in agilen Prozessen
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Produkten und CRM-Tools (Consol/ Jira)
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