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Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Händler und unterstützt sie von A-Z, wenn es um ihre Bestellungen geht Du gehst proaktiv auf die Händler zu und bietest ihnen unsere Großhandelsware an Du hast Spaß an der Beratung unserer Händler und kannst sie, unter anderem auf Messen, von unseren Produkten überzeugen Du siehst die Prozesse aus der Brille des Kunden und bist an kontinuierlichen Verbesserungen über die gesamte Prozesskette interessiert Sollte mal etwas schief gehen, wickelst Du auch die Reklamationen ab Du betreust Deine Kunden selbständig und kooperierst gern mit internen Fachbereichen Du pflegst Kundenkontakte im CRM-System Du übernimmst mit Freude Sonderaufgaben