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Sachbearbeiter Schadenservice Netzmanagement (m|w|d)
München
Aktualität: 25.05.2022

Anzeigeninhalt:

25.05.2022, ADAC Service GmbH
München
Sachbearbeiter Schadenservice Netzmanagement (m|w|d)
Ihre Hauptaufgabe ist die eigenständige telefonische und schriftliche Bearbeitung von allen Anfragen, sowie Reklamationen unserer Werkstattpartner und Firmenkunden (Versicherer). Sie unterstützen die Werkstattpartner in einzuhaltende Prozesse inklusive der Erläuterung in der IT. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört ferner die eigenständige Unterstützung und Maßnahmenableitung im Bereich der Qualitätssicherung unserer Werkstattpartner. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit führen Sie Verhandlungen der Werkstattkonditionen durch. Sie unterstützen die Bereichsleitung und Referenten im 2. Level in den Bereichen Qualität, Reklamationen, Konditionsverhandlungen und Härtefallentscheidungen.
Sie verfügen über eine technische Ausbildung im Karosserie- und Lackbereich im Kraftfahrzeuggewerbe, vorzugsweise als Meister. Ihnen sind die Abläufe und Prozesse in Kfz-Werkstätten und hier speziell bei der Unfallinstandsetzung vertraut. Auch die Schadenregulierungsabläufe einer KH-Versicherung sind Ihnen bekannt. Sie sind kommunikationsfreudig und haben Erfahrung und Freude beim Umgang mit einer Vielzahl unterschiedlicher Ansprechpartner. Sie besitzen diplomatisches Geschick, eine hohe Belastbarkeit und zeigen eine hohe Verantwortungsbereitschaft. Eine gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksweise, zählt ebenso wie gute MS-office Kenntnisse zu Ihren Vorzügen.

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