Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPaymentService
16.05.2025
Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau
Freiburg
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Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPaymentService
Freiburg
Aktualität: 16.05.2025
Anzeigeninhalt:
16.05.2025, Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau
Freiburg
Servicekundenberater (m/w/d) BusinessPaymentService
Aufgaben:
- Diagnose und Behebung von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen für telefonische Kundenanfragen
- Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Optimierung unserer Payment-Produkte
- Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifikation von Verkaufschancen im Bereich Payment durch aktive Ansprache oder Weiterleitung der Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Girofachberater, BusinessServiceCenter), z.B. durch die Einbindung in bestimmten Kundenanliegen
- Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und zum Ausbau der medialen Kanäle für gewerbliche Kunden
- Übernahme von Assistenztätigkeiten für die Gruppe Payment Solutions
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie vergleichbare Qualifikationen
- Idealerweise eine Qualifikation im IT-Bereich (z. B. Fachkraft (IHK) für vernetzte IT-Systeme)
- Ein gutes technisches Verständnis
- Erfahrung im Kundenkontakt, bzw. in digitalen Prozessen
- Technische Vorkenntnisse im Bereich PC/Windows/vernetzte IT-Systeme
- Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Vernetztes Denken und eine hohe Lösungskompetenz
- Eigeninitiative, Engagement und Teamfähigkeit
- Ein hohes Qualitäts- und Quantitätsbewusstsein
Wir bieten:
- Tolle KollegInnen in der größten südbadischen Sparkasse mit einer Bilanzsumme von 8,4 Mrd. Euro
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und motivierten Team
- Hansefit, Jobrad und VAG Jobticket, usw.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach TVöD-S
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit
Unser Kontakt:
Pascal Schlenker, Bereichsleitung Vertriebsmanagement Business
Tel: 0761/215-1682, E-Mail: pascal.schlenker@sparkasse-freiburg.de
Alena Koblitz, Personalreferentin
Tel: 0761/215-1521, Mail: alena.koblitz@sparkasse-freiburg.de
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Finanzdienstleistungen
Banken, Finanzdienstleistung
Finanzberatung, Vermögensberatung
Geschäftskundenbetreuung
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