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17.04.2025, Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
Mitarbeiter/-in im Kundencenter (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Reparaturanfragen
- Annahme von Störmeldungen telefonisch und per E-Mail
- Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen, Beschwerden und sonstigen Anliegen
- Nachverfolgung und Auswertung der abgesetzten Störmeldungen
- Angebotseinholung und Beauftragung von Handwerker/-innen über SAP
- Auftragsdokumentation und Rechnungsprüfung in SAP sowie IBM Notes
- Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r, eine abgeschlossene Erste Prüfung nach der Entgeltordnung (VKA, ehem. Angestelltenlehrgang I), Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Immobilienkaufmann/-kauffrau oder eine vergleichbare Ausbildung, die für die genannten Tätigkeiten qualifiziert
- Erfahrungen im Bereich Immobilienverwaltung sowie technisches Verständnis sind von Vorteil
- Kenntnisse in SAP und ggf. weiteren Software-Tools für die Vertragsverwaltung sind wünschenswert
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Bei Teilzeit die Bereitschaft im wöchentlich wechselnden Arbeitszeitmodell zu arbeiten: vormittags 08:00 Uhr - 12:00 Uhr; nachmittags 12:00 Uhr - 16:00 Uhr
Wir bieten:
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- Ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
- Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
- Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 EUR monatlich
- Vergünstigtes Mittagessen
- Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 8 TVöD.
Unser Kontakt:
Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Hamdi Ahmetaj unter 0711 216-91450 oder hamdi.ahmetaj@stuttgart.de gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Branka Radic unter 0711 216-91334 oder
Branka.radic@stuttgart.de . Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter www.stuttgart.de/karriere .
Unter www.stuttgart.de/jobs
Www.stuttgart.de/jobs
Weitere Informationen:
Wir begrüßen Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten, diese werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt. Teilzeitarbeit ist bei allen Stellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist.
Berufsfeld
Business Administration
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Organisation, Verwaltung, Büro
Behörden, Kommunen
Sachbearbeitung
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