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Sachgebietsleiterin/Sachgebietsleiter (m/w/d) im Field-Engineer-Service
Frankfurt/Oder
Aktualität: 31.05.2024

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31.05.2024, Brandenburgischer IT-Dienstleister
Frankfurt/Oder
Sachgebietsleiterin/Sachgebietsleiter (m/w/d) im Field-Engineer-Service
Sie sind erste/erster Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für den Dezernatsleiter und erste Eskalationsstufe für den Kunden sowie erste/erster Ansprechpartnerin/Ansprechpartner und Organisatorin/Organisator bei der regionalen Teamzusammenarbeit, Die Betreuung der Telekommunikations- und Systemtechnik und dezentralen DV-Komponenten, Die Installation, Konfiguration und Austausch der dezentralen Hardwarekomponenten sowie Den Second-Level-Support für TK- und DV-Systeme
Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelorabschluss/ Diplom (FH)-Abschluss) vorzugsweise der Informatik, der Ingenieurwissenschaften oder der Naturwissenschaften bzw. einer vergleichbaren Studienrichtung und Berufserfahrung (Nachweis erfolgt zwingend über Vorlage von Arbeitszeugnissen) im entsprechendem Umfeld Alternativ verfügen Sie über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechendem Berufsumfeld von mindestens 6 Jahren (Nachweis erfolgt zwingend über die Vorlage von Arbeitszeugnissen). Sie verfügen über umfangreiche Hardware-Kenntnisse (Server, Workstation, PC, Peripherie, Netzwerktechnik) sowie der Betriebssysteme DOS, Windows, UNIX, Netzwerk (LAN, WAN) Sie verfügen über gute Kenntnisse von Programmen zur System- und Netzwerkverwaltung sowie zu TK-Anlagen; digital und VoIP, sowie deren Endgeräte und Netze Wünschenswert ist der sichere Umgang mit MS-Office-Produkten insbesondere den Internettechnologien. Sie bringen Kenntnisse zum Datenschutz und zur Datensicherheit mit. Sie besitzen vorzugsweise themenbezogene Zertifizierungen im Microsoft- und /oder Avaya-Umfeld Sie verfügen über Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Nutzung von Service- Managementsystemen, vorzugsweise »HP OV Servicemanager« Sie verfügen über erweiterte Englischkenntnisse, die es Ihnen ermöglichen Handbücher und Fachliteratur zu lesen und zu verstehen Sie konnten bereits Erfahrungen in der fachlichen Führung und Leitung eines Teams in einem konfliktträchtigen Umfeld sammeln Sie sind engagiert, besitzen die Fähigkeit zum analytischen und konzeptionellen Denken und können Problemstellungen schnell erfassen sowie konstruktiv lösen Sie bringen eine gute Kundenorientierung mit. Das Vorhandensein einer PKW- Fahrerlaubnis sowie die Bereitschaft ein Dienst-KFZ zu führen. Die Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ2 gemäß § 9 SÜG) wird ebenso, wie die Bereitschaft zu Dienstreisen und Bereitschaftsdiensten vorausgesetzt.

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