25 km

WESTPRESS GmbH & Co. KG Werbeagentur

Ihre Merkliste/

Mit Klick auf einen Stern in der Trefferliste können Sie sich die Anzeige merken

1

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

...immer aktuell und kostenlos per E-Mail finden.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Informationen zur Anzeige:

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonzentrale / Customer Service
Hamm
Aktualität: 05.05.2021

Anzeigeninhalt:

05.05.2021, WESTPRESS GmbH & Co. KG Werbeagentur
Hamm
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonzentrale / Customer Service
Unser Customer Service bildet die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Sachbearbeitung und ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Mit einer großen Portion Kommunikationsgeschick und klarer Serviceorientierung sorgen wir dafür, dass sämtliche Anliegen auf dem richtigen Schreibtisch ankommen - hoffentlich bald mit dir gemeinsam. Als erste Ansprechperson in unserem Haus nimmst du Kundenanfragen zu neuen und bestehenden Aufträgen ebenso freundlich wie besonnen per Telefon und E-Mail entgegen. In deiner Rolle bist du dafür zuständig, die Anfragen sinnvoll zu kategorisieren und dementsprechend an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiterzuleiten. Nicht zuletzt pflegst du die eingehenden Informationen sorgfältig in unsere firmeneigene Software ein, um die Weiterbearbeitung durch andere Abteilungen zu ermöglichen.
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Einschlägige Berufspraxis in einer vergleichbaren Position in der Kundenkommunikation, z. B. im Callcenter, sowie im Beschwerdemanagement und in der Reklamationsbearbeitung Versiert im Umgang mit Windows und MS Office Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, schnelle Auffassungsgabe, Freude an der Kommunikation und Dokumentation sowie ein kühler Kopf in arbeitsintensiven Situationen

Berufsfeld

Standorte