OPTIMA pharma GmbH

In Ihrer Funktion unterstützen Sie Ihre Kollegen aus der Kundenbetreuung von der Kundenanfrage bis hin zur Angebotsabgabe für unsere einzigartigen Maschinen und Anlagen im Pharmaumfeld. Sie legen Kundenanfragen eigenständig in unserem ERP- und CRM-System an. Die Vorgänge und Termine werden von Ihnen gepflegt und auf dem neuesten Stand gehalten. Zudem erstellen Sie in Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus den technischen Abteilungen kundenspezifische Angebote für pharmazeutische Maschinen mit verschiedenen Produkten (Abfüllanlagen, Gefriertrocknung, Isolatoren). Dabei berücksichtigen Sie die individuellen Liefer- und Preiskonditionen unserer Kunden. Mit Fingerspitzengefühl stehen Sie Kunden bei deren Anliegen mit Rat und Tat zur Seite. Dabei verfolgen Sie Termine und fassen Angebote nach. Sie erstellen wöchentliche Reportings zum Stand der aktuellen Vorgänge. Hier beziehen Sie auch die Kundenzufriedenheit mit ein, welche Sie mit Ihrer ausgeprägten Intuition gut einschätzen können. Im Mahnwesen behalten Sie offene Posten sowie Zahlungsfristen im Blick und verfolgen diese nach. Darüber hinaus erstellen Sie mit PowerPoint übersichtliche Präsentationen, zum Beispiel für Kunden- und Businessreviews.