Hays AG

Sie unterstützen sowohl das Kundenservice Team (Kundenzufriedenheit, Kundenservice, Beschwerden) als auch die Verkaufsmitarbeiter in den verschiedenen Filialen (Köln, Düsseldorf, zukünftig Dortmund) Sie bekommen das Trainingsmaterial aus den Niederlanden und passen dieses für den deutschen Markt an Sie übernehmen die gesamte Verantwortung für die Entwicklung von E-Learning-, Schulungs- und Trainingsprogrammen Sie arbeiten sehr eng mit den Filialleitern und Kundenservice Managern zusammen Sie entwickeln das Onboarding-Konzept für Deutschland Zum späteren Zeitpunkt entwickeln Sie Social Media Trainings, Teamleitungstrainings, fachliche Trainings und führen diese Schulungen selbstständig durch Sie sind ständig in Kontakt mit den niederländischen Kollegen für die Zusammenstellung des Trainingsmaterials Sie informieren sich über die neuesten Trainingsmethoden