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Felix Kloz GmbH

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Informationen zur Anzeige:

Automobilkauffrau/-mann als Serviceassistenz (m/w/d)
Stuttgart, Fellbach, Korntal-Münchingen
Aktualität: 17.07.2024

Anzeigeninhalt:

17.07.2024, Felix Kloz GmbH
Stuttgart, Fellbach, Korntal-Münchingen
Automobilkauffrau/-mann als Serviceassistenz (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Sie empfangen und betreuen unsere Kunden*innen, sind erste*r persönliche*r Ansprechpartner*in und Gesicht des Autohauses. Sie unterstützen die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess. Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Sie sind kommunikativ und haben sowohl telefonischen als auch schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden*innen. Sie eröffnen Vorabaufträge, erstellen Kostenvoranschläge, Rechnungen und Gutschriften. Sie rechnen Garantie- und Kulanzaufträge ab. Sie betreuen die Miet- und Mobilitätsfahrzeuge und führen die Abrechnung durch. Sie führen die Bar-Kasse.
Das bringen Sie mit:
Sie sind ausgebildete*r Automobilkaufmann*frau oder besitzen eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich. Sie sind empathisch und Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team. Sie arbeiten flexibel und eigenständig. Sie bringen ein hohes Maß an Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft und Engagement mit. Sie kennen sich mit MS-Office gut aus. Von Vorteil ist, wenn Sie bereits die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. die alpha+ oder autoline, ASRA, WIS, EPC und TIPS beherrschen.

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