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Amoena Medizin-Orthopädie-Technik GmbH

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Teamlead (m/w/d) Customer Service DE/AT
Raubling
Aktualität: 01.08.2022

Anzeigeninhalt:

01.08.2022, Amoena Medizin-Orthopädie-Technik GmbH
Raubling
Teamlead (m/w/d) Customer Service DE/AT
Teamleitung, Coaching und Motivation des Customer Service Teams Strategische und operative Weiter­ent­wicklung der be­stehenden Abteilung Kunden­service hin zu einer in die Zukunft gerichteten, wachstums­orientierten Service­abteilung Steuerung des Tagesgeschäfts unter Beachtung der situativen Kunden­bedürfnisse Konsequente Weiterentwicklung der Automatisierung in der Auftrags­bearbeitung (B2B, NWA, EDI) Outbound-Aktivitäten mit C-Kunden neu aufsetzen und kontinuierlich in Zusammen­arbeit mit dem Sales-Team im Markt weiterentwickeln Springertätigkeit bei Spitzen­belastungen
Sie bringen min. 5 Jahre Berufs­erfahrung im Customer Service mit und haben sich in den letzten Jahren erfolgreich im Call-Center-Umfeld einbringen können Sie bringen Leadership-Qualitäten mit - Ziele klar formulieren und kommuni­zieren, Strategien für die Zielerreichung entwickeln, Entscheidungen treffen, Prioritäten setzen, auch virtuell arbeiten und führen Sie verfügen über soziale Kompe­tenzen wie Wertschätzung, Fein­gefühl, Team­geist und gehen stets als Vorbild und mit Herzblut die täglichen Heraus­forderungen an Erfahrung mit medizin­technischen Produkten ist von Vorteil Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Waren­wirtschafts­programmen (z. B. Navision) sind vorhanden Fließende Deutsch- und Englisch­kenntnisse bringen Sie mit

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