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Kundenberater Lebensversicherung Firmen Innendienst in Karlsruhe (m/w/d)
Karlsruhe
Aktualität: 07.06.2023
Anzeigeninhalt:
07.06.2023, Allianz Deutschland AG
Karlsruhe
Kundenberater Lebensversicherung Firmen Innendienst in Karlsruhe (m/w/d)
Kundenservice & Reklamation
Bearbeitung von Kundenanliegen aus den Bereichen Neugeschäft, Vertragsänderungen/Inkasso und Leistungsbearbeitung
Erledigung der Kundenanliegen der Fachgruppe
Aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Bestandssicherung
Bedienung der für die Aufgaben erforderlichen Systeme
Einhalten der relevanten Vorschriften (ICOFR, Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)
Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen
Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz Deutschland im Rahmen der bestehenden Vollmachten
Bearbeitung von Einzelaufgaben gemäß Weisung des Vorgesetzten
Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und Unterstützung der Vermittler
Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Empathie, Kommunikationsstärke sowie Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle
Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
Wissen über die Tarife und Produkte der Lebensversicherung bzw. Motivation, sich diese in Schulungen zu erarbeiten
Berufsfeld
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