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Sachbearbeiter (m/w/d) PrivatSchutz
Berlin
Aktualität: 19.01.2022

Anzeigeninhalt:

19.01.2022, Allianz Deutschland AG
Berlin
Sachbearbeiter (m/w/d) PrivatSchutz
Allumfängliche Erledigung der Geschäftsprozesse und Kundenanliegen der Fachgruppe Einhalten der gültigen Service- und Qualitätsstandards und der relevanten Vorschriften sowie Gesetze Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen (vor allem telefonisch) Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der AllianzDeutschland im Rahmen der bestehenden Vollmachten Bestandssicherungsmaßnahmen durch aktive Ansprache der Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und der Unterstützung der Vermittler Bearbeitung von Beschwerden sowie Übernahme von Sonderaufgaben
Ausbildung Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d), gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung Praxis-Erfahrung und Sicherheit in der telefonischen sowie schriftlichen Bearbeitung von Kundenanliegen und Geschäftsprozessen in der Sachversicherungen Offenheit gegenüber den zur Verfügung gestellten technischen Systemen Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke sowie Beschwerde Kompetenz Durchhaltevermögen, Selbstvertrauen, mentale Stärke und psychische Widerstandsfähigkeit (Resilienz) Motivation, Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten

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