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Quereinstieg - Weiterbildung zum Kundenbetreuer im Zug / Zugbegleiter (m/w/d)
verschiedene Standorte
Aktualität: 28.05.2023
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28.05.2023, Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH
verschiedene Standorte
Quereinstieg - Weiterbildung zum Kundenbetreuer im Zug / Zugbegleiter (m/w/d)
In einer spannenden und qualitativ hochwertigen Ausbildung lernst du die notwendigen theoretischen und praktischen Kenntnisse über den Bahnbetrieb sowie den Service im Zug.
Als erster Ansprechpartner (m/w/d) im Zug stehst du
Unseren Fahrgästen bei allen Fragen - z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Fahrscheinen und Tarifen - mit Rat und Tat zur Seite.
Du unterstützt mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein- und Ausstieg und achtest darauf, dass jederzeit alles reibungslos läuft.
Neben der Fahrscheinprüfung und dem Fahrscheinverkauf bist du auch für die aktive Fahrgastinformation sowie für die Sicherheit und Sauberkeit im Zug verantwortlich.
Nicht zuletzt hilfst du uns bei Qualitätserhebungen und anderen Sonderaktionen.
Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert.
Als zuverlässige, kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit hast du Freude am Umgang mit Menschen und kannst dich durchsetzen, wenn es darauf ankommt.
Die Arbeit im Wechselschichtdienst - also auch nachts und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen - ist für dich kein Problem.
Zur Anreise an deinen Einsatzstandort ist natürlich ein gültiger Führerschein (Klasse B) und ein eigener PKW vorausgesetzt.
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