ALLYSCA Assistance GmbH

Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung und Steuerung der zugeordneten Mitarbeiterinnern und Mitarbeiter auch Mitarbeiterentwicklung und -motivation sowie Förderung der kommunikativen und fachlichen Fähigkeiten und Serviceorientierung. Sie kümmern sich um die Sicherstellung und Optimierung der internen Arbeitsabläufe mit Personalbedarfs- und Einsatzplanung sowie die Koordination des Personaleinsatzes im Tagesgeschäft und operatives Reporting für interne und externe Zwecke. Das Qualitätsmanagement im zugeordneten Bereich und die Steuerung zur Einhaltung der Service- und Produktivitätsziele, gehören zu Ihren weiteren Aufgaben. Sie koordinieren die operative Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber im Tagesgeschäft, mit direkter Kundenkommunikation in kooperativer Zusammenarbeit und mit den jeweiligen Schnittstellen (Teamleiter, Fachverantwortlicher, Vertrieb, Tagesmanager). Sie organisieren Projekte im Bereich Technische Assistance & Unfall-Pflege oder einen bereichsübergreifenden Auftrag im Unternehmen. Operative Prozess-Steuerung gemäß den jeweiligen vertraglichen Inhalten, Mitarbeit an der Konzeption und Optimierung neuer Verträge sowie kostenbewusste Schadensteuerung nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten und damit kaufmännisches Überwachen der des Fachbereichs runden Ihre Tätigkeiten ab.