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Kundenbetreuer / Quereinsteiger Inbound (m/w/d) - 2.000 EUR Startprämie
München
Aktualität: 28.11.2022

Anzeigeninhalt:

28.11.2022, ALLYSCA Assistance GmbH
München
Kundenbetreuer / Quereinsteiger Inbound (m/w/d) - 2.000 EUR Startprämie
Sie kümmern sich um die Beantwortung, Bearbeitung und Weiterleitung von Notruf- und Servicetelefonaten aus den Sparten: Kraftfahrt, Verkehrsserviceversicherung, Unfallversicherung und Sachversicherung. Sie organisieren Hilfeleistungen für Verunfallte aus der Sparte Kraftfahrt und Verkehrsserviceversicherung unter Zuhilfenahme des EDV-Dienstleisternetzes. Sie managen diverse, vom Kunden telefonisch abrufbare Service- und Clubleistungen, beraten hilfesuchende Kunden und beantworten Serviceanfragen aus dem Finanzdienstleistungsbereich. Die kostenbewusste Schadensteuerung nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten und das kaufmännische Abwägen von organisatorischen Alternativen gehören zu Ihren weiteren Aufgabengebieten. Nicht zuletzt korrespondieren Sie mit Kunden, Versicherungen und Dienstleistern.
Sie haben erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und Vorkenntnisse aus der Assistance. Kenntnisse aus dem Versicherungsbereich bzw. kaufmännischen Bereich sind wünschenswert. Sie sind ziel-leistungs- und qualitätsorientiert bei der Erledigung hoher Mengen an Informationstelefonaten inklusive der schriftlichen Dokumentation. Sie haben ein stark ausgeprägtes service- und kundenorientiertes Denken und Handeln. Sie zeichnet eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Organisationstalent aus. Sichere EDV Kenntnisse der gängigen Bürosoftware runden Ihr Profil ab.

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