Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kundendienstzentrale (m/w/d)
Berlin-Mahlsdorf
Aktualität: 26.03.2023
Anzeigeninhalt:
26.03.2023, ALBA Berlin GmbH
Berlin-Mahlsdorf
Mitarbeiter Kundendienstzentrale (m/w/d)
Sie verstärken unser Team im Innendienst und erhöhen unsere Servicequalität
Sie mögen keine Kaltakquise? Wir auch nicht! Sie tätigen keinerlei Anrufe zu Akquisezwecken, sondern agieren ausschließlich kundenzentriert
Sie führen professionelle Telefonate mit Interessenten sowie unserer Bestandskundschaft
Sie nehmen Standard-Abrufaufträge unserer Bestandskundschaft an und erfassen diese in unserem EDV-System
Sie übernehmen die Angebotserstellung sowie die Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem System
Sie bearbeiten Reklamationen und leiten ggf. Sofortmaßnahmen ein
Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder verfügen über entsprechende Berufserfahrung
Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Bereich Entsorgung bzw. bringen Neugier für die Recyclingbranche mit
Sie haben Freude am Telefonieren und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, auch wenn der Kunde eine Beschwerde an Sie richtet
Sie haben eine freundliche und einfühlsame Umgangsart
Sie arbeiten gerne im Team und wollen gemeinsam beste Ergebnisse erzielen
Sie besitzen eine verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise
Sie haben sichere Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln, insb. MS Office und können sich schnell in neue EDV-Programme einarbeiten
Berufsfeld
Standorte