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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Berlin-Reinickendorf
Aktualität: 20.11.2022

Anzeigeninhalt:

20.11.2022, ALBA Berlin Dienstleistungs GmbH
Berlin-Reinickendorf
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Sie verstärken unser Team im Innendienst in Reinickendorf und erhöhen unsere Servicequalität Sie mögen keine Kaltakquise? Wir auch nicht! Sie tätigen keinerlei Anrufe zu Akquisezwecken, sondern agieren ausschließlich kundenzentriert Sie führen professionelle Telefonate mit Interessenten sowie unserer Bestandskundschaft (vornehmlich Gewerbetreibende / Geschäftskundschaft) Sie erstellen Angebote nach gültigen Rahmenbedingungen (Preisliste) Sie nehmen Bestellungen an und pflegen Stamm- und Leistungsdaten in unserem EDV-System Sie erfassen Abrufaufträge unserer Bestandskundschaft Sie bearbeiten Reklamationen und leiten ggf. Sofortmaßnahmen ein
Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder verfügen über entsprechende Berufserfahrung Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Bereich Entsorgung bzw. bringen Neugier für die Recyclingbranche mit Sie haben Freude am Telefonieren und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, auch wenn der Kunde eine Beschwerde an Sie richtet Sie haben eine freundliche und einfühlsame Umgangsart Sie arbeiten gerne im Team und wollen gemeinsam beste Ergebnisse erzielen Sie besitzen eine verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise Sie haben sichere Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln, insb. MS Office und können sich schnell in neue EDV-Programme einarbeiten

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