Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Der Mitarbeiter im technischen Vertriebsinnendienst (m/w/d) dient als Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen, das er vertritt und unseren Bestands- bzw. potenziellen Kunden. Er unterstützt und begleitet alle Prozesse im Verkaufsprozess und ist zugleich erster Ansprechpartner in der Beantwortung technischer sowie kaufmännischer Fragestellungen von unseren Kunden. Technische und kaufmännische Betreuung sowie Beratung unserer Kunden auf Basis ihrer individuellen Anforderungen und Bedarfe Auftragserfassung, Auftragsabwicklung und Unterstützung in der Produktionsplanung Kalkulation, Erstellung und Monitoring kundenspezifischer Angebote Bearbeitung, Dokumentation und Tracking von Rahmenvereinbarungen und Lieferplänen Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienstteam, unserer Einkaufsabteilung, der Abteilung Supply Chain Management sowie unserer Buchhaltung Verwaltung und Pflege aller Kundendaten und Vorgänge im CRM-System Professionelle Koordination in der Abwicklung von Reklamationsfällen Aktive Mitgestaltung unserer Optimierungs- und Digitalisierungsprozesse Teilnahme an Kundenveranstaltungen und Messen