Spezialist*in (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

Zu den Aufgaben des Teams gehören die Versorgung der städtischen Verwaltungsgebäude, Schulen und Kindertagesstätten mit Telefonie. Sie ... Führen die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den Schwerpunktbereich Softphone und Unified Communications durch Sind für das Rollout und den Betrieb von Softphoneinstallationen in der Verwaltung zuständig Helfen in der Pflege, Weiterentwicklung und Optimierung der Softphoneclientinstallationen, der Verteilung, Unterhaltung und Störungsbeseitigung Analysieren komplexe Störungen im TK-Umfeld mit dem Schwerpunkt auf dem Endgerätetyp Softphone in Zusammenwirken mit Unified Communication Erledigen Ticket- und Problembearbeitung bei Störungen innerhalb der TK-Infrastruktur und Unified-Communications-Infrastruktur (Softphone Voice-over-IP, TK-Applikationsserver) Führen die Beauftragung, Steuerung und Qualitätssicherung von externen Unterstützungsleistungen bei komplexen Netzwerkstörungen im TK-Umfeld, Fehleranalysen, Störungsbearbeitung und Änderungsdienst durch Planen und bauen die eingesetzte TK-Gesamtinfrastruktur (Anlagen, Applikationsserver, klassische TK-Systeme und IP- gestützte Telekommunikation) aus Sind in der Projektleitung der eingesetzten TK-Unified-Communications-Serversysteme und -Applikationen und der untergelagerten TK-Infrastruktur tätig Haben die Verantwortung als Releasekoordinator für TK-Server und Applikationen sowie zugehörige Clients Kümmern sich um die laufende Optimierung der technischen Infrastruktur Pflegen CI-Daten und schreiben Dokumentationen fort Nehmen gerne an Rufbereitschaften teil, sowie Arbeiten außerhalb der üblichen Arbeitszeit