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Service Manager (w/m/d) 15.01.2022 Bechtle GmbH Hamburg
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Service Manager (w/m/d)
Hamburg
Aktualität: 15.01.2022

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15.01.2022, Bechtle GmbH
Hamburg
Service Manager (w/m/d)
Management der Kunden- und Vertragssituation Sicherstellung der Leistungserbringung und Einhaltung der vereinbarten Service Levels Verbesserung der Kundenzufriedenheit Kontrolle der internen Prozesskosten und Einhaltung der Unternehmensvorgaben Reporting, Qualitätssicherung sowie Service- und Prozessoptimierung Eskalationsmanagement
Abgeschlossenes Studium oder einschlägige Berufsausbildung Mehrjährige Berufserfahrungen in der Projektsteuerung und in Betriebssituationen Zertifizierung im Projekt- oder Servicemanagement Verhandlungs- und Kommunikationsstärke Durchsetzungsvermögen und Präsentationssicherheit Ausgeprägte Kunden-, Lösungs- und Serviceorientierung

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