Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d)
Bensheim
Aktualität: 08.12.2024
Anzeigeninhalt:
08.12.2024, Kern GmbH
Bensheim
Sachbearbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d)
Aufgaben:
* Allgemeine Sachbearbeitung
* Schriftwechsel mit Kunden
* Telefonische Störungsannahme sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und
Weiterleitung der Reklamationen an den entsprechenden Serviceleiter
* Kaufmännische Betreuung der Techniker
* Überprüfung und Erfassung von Kundendienstbelegen sowie Rechnungs-
und Gutschrifterstellung und Buchung
* Bearbeitung der Speditionsrechnungen
* Pflege der Wartungsstammdaten, Überprüfung von Wartungsverträgen und
deren Neuanlage, Erstellung von Wartungsrechnungen sowie
Provisionserrechnung der eingegangenen Wartungsverträge
* Pflege der Maschinen- und Kundendienststammdaten
* Selbständige Durchführung von Wartungsabgrenzungen
* Überprüfung von Bereitschaftsabrechnungen der Servicetechniker
* Zusammenarbeit mit den Serviceleitern und Produktspezialisten.
Qualifikationen:
* Technischer Background
* Kaufmännische Kenntnisse wünschenswert
* Mehrjährige Berufserfahrung
* Administrative und organisatorische Fähigkeiten
* Kontaktfreudigkeit und angenehme Umgangsformen
* Kenntnisse von betrieblichen Abläufen
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Innendienst, Auftragsabwicklung
Techn. Support, Kundenservice
Standorte