Mitarbeiter:in Produktsupport­­/­­Kundenservice Bereich Buchhaltung - lexoffice (w/d/m)

Als Servicespezialist:in kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien und Kanäle. Du beantwortest die unterschiedlichsten Anfragen unserer Nutzer:innen hauptsächlich per Chat, E-Mail und telefonisch. Du nimmst das Anliegen deiner Kund:innen ernst und kümmerst dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Deine Kund:innen wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist. Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du auch zum/zur Spezialist:in für das Produkt. Dadurch bist du in der Lage, individuelle und vielseitige Kundenanfragen zu unserer lexoffice-Buchhaltungssoftware (Software-as-a-Service) zu lösen. Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du proaktiv bei der Weiterentwicklung unseres Produkts aus Kunden- und fachlicher Sicht mit. Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen und verfolgen alle das gleiche Ziel - unsere Kund:innen glücklich zu machen. So schaffen wir es auch in turbulenten Zeiten den Überblick zu behalten und einen hervorragenden Service zu bieten.