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(Junior) Specialist Customer Experience Management (m/w/d) 29.09.2022 Interhyp Gruppe München
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(Junior) Specialist Customer Experience Management (m/w/d)
München
Aktualität: 29.09.2022

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29.09.2022, Interhyp Gruppe
München
(Junior) Specialist Customer Experience Management (m/w/d)
... die Optimierung und Weiterentwicklung von Kundenerfahrungen entlang der gesamten Customer Journey deine Leidenschaft sind. ... der Aufbau und die Etablierung neuer Feedback-Kanäle sowie die Durchführung und Auswertung von User Research zu deinen Aufgaben gehört. ... du für die Entwicklung und Durchführung von Innovationsworkshops verantwortlich bist. ... du auf eine interdisziplinäre Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, der Kundenbetreuung und unserer digitalen Produktabteilung wert legst.
... du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Psychologie, Kommunikationswissenschaften, BWL oder einem ähnlichen Bereich. ... du hast idealerweise 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Marktforschung oder einem ähnlichen Bereich gesammelt. Wir sind jedoch auch offen für dich als Absolvent*in, um dich beruflich weiterzuentwickeln. ... du bringst Methodenkompetenz im Bereich agiler Innovation (z.B. Design Thinking) sowie Sicherheit in empirischen Forschungsmethoden und Datenanalyse mit. ... idealerweise verfügst du über Vorerfahrung in gängigen CX- (z.B. Qualtrics, Medallia) und BI-Tools (z.B. Tableau). *Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns auf Bewerber*innen jeglichen Geschlechts, Alters, Nationalität und ethnischer Herkunft, Lebensweise oder körperlicher und geistiger Fähigkeiten.

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