Als IT-Expert*in sind Sie im Rahmen des IT-Kundenservices Personalverwaltungsservice verantwortlich für die technische Betreuung eingesetzter SAP-Module im Bereich HCM. Zu Ihren Aufgaben gehören das Sicherstellen des optimierten und störungsfreien Betriebs der in der MPG eingesetzten Systemsoftware unter Berücksichtigung der Anforderungen der von IKT erbrachten Services in der vereinbarten Qualität. Außerdem tragen Sie zur Weiterentwicklung des Systems durch Ihre Mitarbeit in Projekten und Betriebsvorhaben bei. Sie begleiten darüber hinaus Projekte in allen Phasen - von der Konzeption, der technischen Umsetzung, der Inbetriebnahme bis hin zum Support. Technische Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung unseres SAP-HCM-Systems mit den Modulen Personaladministration, Personalabrechnung, Personalzeitwirtschaft, Organisationsmanagement, Personalkostenplanung und Reisekostenabrechnung sowie weiteren Applikationen im HR-Umfeld Umsetzung gesetzlicher, tariflicher, kundenindividueller und betrieblicher Anforderungen und Neuerungen im SAP-Customizing über Incidents, Service Requests und Change Requests in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Definition und ggf. Realisierung der notwendigen programmtechnischen Anpassungen, Durchführung bzw. Prüfung von Entwicklertests und Erstellung der dazugehörigen Dokumentation Mitarbeit bei Projekten im SAP-HCM-Umfeld oder mit HR-Bezug Kontinuierliche Pflege der Betriebs- und Prozessdokumentation Anwenderbetreuung im Rahmen des SAP-Supports (Third-Level-Support) Sie agieren als Schnittstelle zwischen Fachbereich und externen Dienstleistern / Beratern