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Leiter Leistungsservice Lebensversicherung (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 20.06.2022

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20.06.2022, ERGO Group AG
Hamburg
Leiter Leistungsservice Lebensversicherung (m/w/d)
Verantwortung für die Leistungsbearbeitung der pAV der ERGO Leben Klassik und ERGO Vorsorge Als Leiter der Abteilung "Leistungsservice Leben Klassik" verantworten Sie die Leistungsbearbeitung Berufsunfähigkeit pAV der Leben Klassik und ERGO Vorsorge. Des Weiteren tragen Sie die Verantwortung für die Kündigungs- und Leistungsbearbeitung (Ablauf, Rente, Tod,) pAV der Leben Klassik Risikoträger. In Ihrer Rolle gewährleisten Sie die Erfüllung der Serviceziele in zeitlicher und qualitativer Hinsicht. Sie steuern die Weiterentwicklung und laufende Optimierung der Leistungsprozesse. Hierbei berücksichtigen Sie u.a. technische Neuerungen sowie sich ändernde gesetzliche Rahmenbedingungen. Sie übernehmen die kontinuierliche Pflege und den Ausbau der Mitarbeiterqualifikationen, um das erforderliche fachliche und technische Know-how in Ihrer Abteilung sicherzustellen.
Fachwissen im Bereich pAV und der Leistungsfallbearbeitung kombiniert mit einer serviceorientierten Arbeitsweise Sie verfügen über ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, der Mathematik o. ä. oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung und haben mehrjährige Führungserfahrung. Nachgewiesene Kompetenzen im Claimsmanagement bzw. in der Leistungsfallbearbeitung biometrischer Risiken sowie Erfahrung in der Beurteilung medizinischer Sachverhalte werden für die Position vorausgesetzt. Sie punkten mit Ihrer Service-, Kunden und Vertriebsorientierung. Zudem bringen Sie Erfahrung in der Koordination und Steuerung von komplexen Abstimmprozessen mit.

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