Anwendungs- und Kundenbetreuung im Bereich Bürgerservice (m/w/d)
22.05.2023
Kommunales Rechenzentrum Minden-Ravensberg/Lippe
Lemgo
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Anwendungs- und Kundenbetreuung im Bereich Bürgerservice (m/w/d)
Lemgo
Aktualität: 22.05.2023
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22.05.2023, Kommunales Rechenzentrum Minden-Ravensberg/Lippe
Lemgo
Anwendungs- und Kundenbetreuung im Bereich Bürgerservice (m/w/d)
Tätigkeiten im gesamten Lebenszyklus von Fachverfahren aus den Bereichen des Bürgerservice (speziell Ausländerwesen und Wahlen)
Intensive Projektarbeit insbesondere bei anstehenden Wahlen
Abstimmung mit Software-Lieferanten und Kommunen
Kundensupport (Hotline, Ticketbearbeitung, Schulungen)
Problemanalyse, -bearbeitung und -dokumentation
Einrichtung und Test neuer Komponenten und Versionen inkl. der dazugehörigen Dokumentationen
Befähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des allgemeinen Verwaltungsdienstes (ehemals gehobener allgemeiner Verwaltungsdienst) bzw. die Qualifikation des Verwaltungslehrgangs II (vormals Angestelltenlehrgang II) oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT- Umfeld und/oder im kommunalen Umfeld vorzugsweise im Bereich des Bürgerservice
IT-Affinität
Lösungsorientiertes Denken
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Vertrauensvoller, von Respekt geprägter Umgang und Freude an der Arbeit im Team
Berufsfeld
Business Administration
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Organisation, Verwaltung, Büro
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Support, Kundendienst
Standorte